Termos de uso

1. Aceite

Ao criar conta, entrar ou usar o TourOS, a agência aceita estes termos. Se não aceitar, não use o serviço. O TourOS é um software de gestão para agência de turismo, prestado em modelo de assinatura.

2. Conta e agência

Quem abre a conta responde pelos usuários que convidar e pelos dados que lançar. Mantenha senha e acessos sob controle. Uso da conta é da agência contratante; não compartilhe login com quem não deveria ver turista, caixa ou contrato.

3. O serviço

O TourOS disponibiliza o fluxo de viagem, reserva, contrato, financeiro da operação e portal do turista, conforme o plano contratado. Recursos mudam com o plano. Não prometemos resultado de venda, ocupação ou lucro.

4. Planos e pagamento

Preço e o que entra em cada plano estão na página de planos e no contrato da assinatura. A cobrança segue o plano vigente. Atraso ou falha de pagamento pode suspender o acesso. Reajuste, upgrade e cancelamento valem o que estiver no plano e no aviso enviado à agência.

5. Uso aceitável

É proibido atacar o sistema, tentar acessar tenant alheio, enviar malware, usar o TourOS para fraude, spam ou qualquer atividade ilegal. Podemos suspender conta que coloque em risco a plataforma, outras agências ou turistas.

6. Dados e conteúdo

A agência permanece responsável pelo que cadastra (turista, preço, contrato, documento). TourOS não vira dona dessa operação. Vocês nos licenciam o necessário para hospedar, exibir e processar o conteúdo dentro do produto. Façam backup do que for crítico para vocês.

7. Portal do Turista

O portal mostra o que a agência publicou para aquele turista. A relação de consumo da viagem é da agência com o turista — não do TourOS com o viajante.

8. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para o sistema ficar no ar, com manutenção anunciada quando der. Incidente acontece. O canal de contato comercial e de suporte inicial é contato@touros.com, em horário comercial, salvo acordo escrito diferente.

9. Limitação

O TourOS é oferecido como está, no estado do plano contratado. Não respondemos por lucro cessante, ocupação perdida, mensagem que não saiu no WhatsApp da agência ou decisão operacional tomada com base na tela. Nossa responsabilidade, quando couber, limita-se ao valor pago nos últimos doze meses pelo plano afetado, na medida em que a lei permitir.

10. Encerramento e foro

A agência pode encerrar a assinatura nos termos do plano. Podemos encerrar por violação grave destes termos. Lei brasileira aplica-se a este contrato. Fica eleito o foro da comarca de domicílio do contratante pessoa jurídica no Brasil, salvo regra de competência irrenunciável. Dúvidas: contato@touros.com.